第577章 产品市场综合竞争力巩固

 问：“设备无法启动。”

    系统回复：“请检查电源连接，并确认红色指示灯状态。如仍无效，我们将安排技术人员两小时内联系您。”

    再问阿拉伯语版本，流程一样。

    他点点头。

    这时候，内线又响了。

    是海外事业部负责人。

    “林总，高管会上有人提意见，说现在应该集中精力拿订单，搞这么多售后服务投入，见效慢，占资源。”

    林峰没出声。

    等对方说完，他才开口：“告诉他们，去年丢的那个阿联酋项目，不是因为报价高，是因为客户问‘出了问题你们多久能到’，我们答不上来。”

    停顿两秒。

    “现在不建服务网，以后每个项目都会被问倒。”

    电话挂了。

    他打开系统后台，调出影响力值余额：72点。

    点进“媒体曝光权”选项，消耗20点，选择财经类主流平台推送。

    标题自动生成：《从技术输出到服务扎根：一家中国企业的国际化新路径》。

    他改了三个字，把“一家”换成公司名，确认发布。

    五分钟后，链接出现在几家行业网站首页。

    他截了图，转发到内部高管群，一句话没说。

    群里安静了几分钟，然后有人回了个接着陆续有人发言，语气变了。

    他关掉群聊。

    调出首批客户回访报告。

    一条留言跳出来：

    “上周系统崩溃，凌晨一点报修，你们的人两点到现场。比我们自己的运维还快。这单追加两台设备，下周签。”

    他把这段话复制下来，放进内部战报，加了一句批注：口碑，是最高级的广告。

    发给全团队。

    这时候，主屏右下角弹出提醒：

    【全球服务协同管理系统】原型已完成，等待验收。

    他点开。

    界面干净，工单自动分发，备件库存联动，人员位置实时显示，所有数据同步到总部大屏。

    他试操作一次，从越南提交故障报修，系统三秒内分配最近工程师，路线规划完成，预计到场时间：57分钟。

    他点了确认验收。

    又新建一个文档，标题：《全球品牌视觉与传播规范手册》。

    第一条写：所有对外资料，LoGo右侧必须标注“本地服务覆盖三国”，字体大小固定，不得缩放。

    第二条：宣传口号统一为“技术可靠，响应更快”，不得擅自更改。

    第三条：客户案例必须包含现场照片和签字确认单，虚假展示一经发现，追责。

    一条条往下写。

    写完保存，设为全员必读文件。

    时间跳到03:16。

    他合上笔记本，站起身，活动肩膀。

    走回座位时，顺手关掉两块无关的分屏。

    剩下三块还亮着：

    一块是品牌广告点击率曲线，从凌晨开始缓慢爬升；

    一块显示三大服务中心在线人数，河内6人，迪拜4人，利马3人；

    最后一块是客户满意度评分趋势图，过去十二小时，平均分从4.1升到4.5。

    他看着那条上升的线。

    重新坐下来。

    打开“新合作机遇专项”任务流界面。

    光标停在“第二阶段：试点对接”按钮上方。

    他没点下去。